Um sistema para clínica de cardiologia precisa colocar consultas e exames na mesma agenda, cada um com seu tempo, sala e aparelho, levar os resultados de ECG, ecocardiograma, Holter e MAPA para o prontuário e permitir que o cardiologista laude de onde estiver. Em volta disso estão a confirmação, o preparo do teste ergométrico e as guias de convênio. Veja o que avaliar e como a Lora Clinic resolve cada parte.
O que muda na gestão de clínica cardiológica
A cardiologia mistura consultório e centro de exames, e isso aparece no dia a dia:
- Muitos tipos de atendimento, com tempos diferentes. O ECG leva minutos, o ecocardiograma leva mais, e o teste ergométrico ocupa sala, esteira e equipe. Holter e MAPA têm instalação num dia e devolução no outro.
- Preparo que gera dúvida. Roupa e tênis confortáveis para o ergométrico, alimentação leve, remédios que o médico pode pedir para suspender, cafeína antes da cintilografia miocárdica.
- Resultados fora do prontuário. Muitos aparelhos de ECG, Holter, MAPA e ergometria geram PDF no computador do próprio aparelho, que acaba impresso ou enviado por e-mail.
- Laudo à distância. É comum o cardiologista laudar Holter e MAPA de outro lugar.
- Retorno com o resultado. O paciente volta para mostrar o exame, e a recepção precisa saber se o retorno ainda está no prazo.
- Urgência no canal errado. Às vezes, quem escreve no WhatsApp está com dor no peito agora.
Checklist: o que um sistema para clínica de cardiologia precisa ter
| Recurso | Por que importa |
|---|---|
| Agenda por médico, sala e aparelho | ECG, eco e ergométrico não disputam o mesmo recurso |
| Atendimento com vários serviços e dias | Consulta e ECG em sequência; Holter com instalação e retirada |
| Retorno de consulta com prazo | Marca o retorno certo, sem cobrança quando a regra manda |
| Resultados dos aparelhos no exame | Laudo e histórico ficam no prontuário |
| Laudo com assinatura ICP-Brasil | O cardiologista lauda de onde estiver |
| Preparo enviado ao paciente | Menos ergométrico remarcado por preparo errado |
| Confirmação automática | Menos faltas em exames longos |
| Convênios e XML TISS | Guia completa antes de faturar |
| Repasse por médico e por exame | Fechamento do mês sem planilha |
Prontuário para cardiologista
Na Lora Clinic, o prontuário é montado com modelos de documento que a clínica cria (anamnese, evolução e laudos de ECG, eco, ergométrico, Holter e MAPA), preenchidos com os dados do paciente. Cada exame pode ser configurado pelo tipo de resultado: tabela de parâmetros, laudo em texto ou imagem com laudo.
Os resultados dos aparelhos entram no exame do paciente. Equipamentos que enviam DICOM se conectam ao Lora Bridge. Os que gravam PDF ou imagem numa pasta, como muitos aparelhos de ECG, Holter e ergometria, entram pelo Bridge Worker, instalado no computador do aparelho. Na tela do exame, a equipe escolhe o aparelho e puxa os arquivos daquele paciente, que passam a fazer parte do exame.
O laudo é assinado com imagem ou com certificado ICP-Brasil, sai com QR code para validação e pode ter a revisão de um segundo médico, que também assina. Documento finalizado não se edita: a correção vira retificação e a versão anterior fica guardada. O laudo à distância é previsto na Resolução CFM 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina e o telediagnóstico.
Agenda de consultas e exames
A agenda mostra o dia em colunas por médico, sala ou aparelho, e também nas visões de semana, mês, ano e lista. Um atendimento pode reunir consulta e ECG, um depois do outro, ou um Holter com instalação num dia e retirada no seguinte, sempre ligado ao mesmo paciente. O sistema confere conflito de sala, aparelho e médico antes de gravar, e o encaixe fica identificado como encaixe.
Ao marcar uma consulta, a agenda sugere o retorno quando o paciente ainda está no prazo definido no serviço, e esse retorno pode ser gratuito. No rodapé, a barra de confirmação mostra quanto do dia já está confirmado.
IA no WhatsApp, Instagram, Messenger e nas ligações
O agente de IA da Lora atende os pacientes no WhatsApp oficial da clínica, no Instagram e no Messenger ao mesmo tempo, e atende também as ligações feitas para o WhatsApp da clínica. A clínica escolhe o nome, o gênero e a voz. Na cardiologia, ele:
- Agenda consultas e exames nos horários livres e envia o preparo em PDF logo depois, como o do teste ergométrico.
- Mostra quem atende pelo convênio, filtrando os cardiologistas que aceitam o plano do paciente.
- Confirma pela automação, com os botões Confirmar e Remarcar, e reenvia o preparo a quem confirma.
- Lê o pedido médico em foto ou PDF e marca os exames pedidos.
- Reage à urgência. Diante de sinais como dor no peito ou falta de ar, orienta procurar o pronto-socorro e passa a conversa para a equipe na hora.
Nas ligações, quando a IA transfere para uma pessoa, quem está no sistema recebe o aviso em qualquer tela e pode assumir a chamada, com o resumo do que já foi conversado.
Faturamento, repasse e indicadores
Cada convênio define os campos que exige (carteirinha, senha, validade da autorização) e se eles são cobrados no agendamento ou na chegada. O preço é calculado pela tabela e pelo contrato e fica congelado no atendimento. No faturamento, a prévia aponta o que está pendente (sem senha, sem número da guia, sem código ou não realizado) antes de montar o lote, que sai em XML no padrão TISS. Esse padrão é obrigatório na troca de informações com as operadoras, conforme a RN 501/2022 da ANS.
O repasse pode ser um percentual do valor, um percentual dos honorários, um valor fixo por exame ou um valor por hora, com exceções por médico e por serviço. Quem lauda e quem revisa recebem pelo laudo. O caixa é por operador, com abertura, fechamento pelo valor contado em cada forma de pagamento e relatório do período. No painel da gestão ficam os números do mês (agendados, realizados, faltas, espera média, laudos pendentes) e o que foi realizado por profissional, exame e convênio.
Implantação e migração
A implantação tem três passos. Pacientes, agenda futura e histórico vêm do sistema atual e são conferidos antes da virada. Depois, a equipe da Lora configura salas, aparelhos, exames, preparos, convênios e o agente de IA, e treina a equipe com os dados da clínica. No primeiro dia, a virada é acompanhada, e o suporte segue pelo WhatsApp com pessoas.
Como escolher um software para cardiologia
Leve o fluxo da sua clínica para a demonstração e faça perguntas concretas:
- O sistema traz para o prontuário os resultados dos meus aparelhos de ECG, Holter e MAPA? Como?
- Um atendimento aceita serviços em dias diferentes, como a instalação e a retirada do Holter?
- O cardiologista consegue laudar de fora da clínica, com certificado ICP-Brasil?
- O preparo do ergométrico vai sozinho para o paciente?
- Como a IA reage quando o paciente relata um sintoma de urgência?
- Como é calculado o repasse de quem executa e de quem lauda?
- Quem confere os dados migrados antes da virada?
Perguntas frequentes
Qual o melhor software para cardiologia?
É o que cobre o seu fluxo inteiro sem planilha paralela: agenda de consultas e exames, resultados dos aparelhos no prontuário, laudo assinado à distância, faturamento TISS e atendimento ao paciente. Compare pelo que cada sistema faz com os seus exames, e não pela lista de módulos.
Dá para levar ECG e Holter para o prontuário?
Sim. Aparelhos que gravam PDF ou imagem numa pasta entram pelo Bridge Worker, e os que enviam DICOM, pelo Lora Bridge. Em ambos os casos, o arquivo fica no exame do paciente.
O cardiologista pode laudar à distância?
Sim. O laudo é feito no sistema, pela internet, com assinatura digital, e o telediagnóstico é previsto pela Resolução CFM 2.314/2022.
Como agendar Holter e MAPA, que têm retirada no dia seguinte?
No mesmo atendimento, com um serviço para a instalação e outro para a retirada, cada um no seu dia e horário. A agenda mostra cada parte no dia certo.
A IA dá orientação médica ao paciente?
Não. O agente não dá diagnóstico nem opina sobre tratamento. Ele informa, agenda e envia o preparo cadastrado pela clínica, e diante de sinais de urgência orienta procurar o pronto-socorro e chama a equipe.
Conclusão
Um bom sistema para clínica de cardiologia organiza consultas e exames na mesma agenda, traz os resultados dos aparelhos para o prontuário e deixa o cardiologista laudar de onde estiver. A Lora Clinic junta tudo isso ao faturamento TISS, ao repasse e à IA que atende o paciente no WhatsApp e nas ligações. Para ver com os exames da sua clínica, agende uma demonstração.
